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1、收貨地址請必須為順豐速運配送的范圍內城市，超出了范圍我們是無法給您進行配送的，所有配送的范圍要以順豐速運官網“收送范圍查詢“內的信息為準，如遇航班、天氣等不可抗力因素，部分地區可能造成短時間無法配送，敬請諒解。
2、河蟹禮盒到達所在地區后（順豐單號可查）一般二十四小時內配送到家，請您必須要保證電話的暢通。
3、由于順豐也存在快遞延誤的現象，所以我們對于限時派送無法保證，敬請諒解。節假日派送根據順豐速運的調整進行派送，很有可能會出現快遞節假日停發，請不要在假日下單。
4、若客戶由于自身原因而造成快遞簽收延誤導致死蟹，如填寫的收貨地址順豐速遞無法送達，快遞送達后直接拒簽或要求自取、更改派送時間而造成派件延誤，收貨人電話無人接聽、停機或收貨人不在等情況，我們將無法為您提供售后保障服務，敬請諒解。
5、收到河蟹禮盒暫時不食用可以放置在冰箱的冷藏柜(注意：不是冷凍)，溫度保持5-7度，蓋上濕毛巾保存即可。不過還是建議您不要放久，因為存放過程中，由于盤錦河蟹不進食會變瘦，影響到肉質，如果發現蟹死亡千萬不能食用。
